Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. Widerrufsrecht (14‑tägige Rückgabe)
Sie haben das Recht, Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben, ohne einen besonderen Grund angeben zu müssen.

2. Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
•     sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben
•     ungetragen bzw. unbenutzt sein und alle Originaletiketten müssen vorhanden sein
•     in der Originalverpackung zurückgesendet werden

3. Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter business@mkcyberr.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir senden Ihnen anschließend alle Informationen dazu, wohin und wie Sie Ihr Paket zurückschicken können.
Bitte beachten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

4. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

 

Fragen oder Unterstützung?
📧 business@mkcyberr.com